DOWNWARD COMMUNICATION v Komunikasi yang tersalur dari satu tahap kumpulan atau organisasi ke tahap yang rendah v Komunikasi dari atas ke bawah v Ia digunakan oleh pemimpin dan pengurus kumpulan untuk menetapkan matlamat, memberikan arahan kerja, memberitahu kakitangan tentang dasar dan prosedur, menunjukkan masalah yang memerlukan perhatian dan menawarkan maklum balas mengenai prestasi v Cth: Pihak pengurusan menghantar surat ke rumah pekerja untuk memaklumkan tentang dasar cuti sakit yang baru di organisasi UPWARD COMMUNICATION v Dari tahap yang rendah kepada tahap yang tinggi v Digunakan untuk memberi maklum balas kepada pihak atasan, memberitahu mereka tentang kemajuan ke arah matlamat serta menyampaikan masalah semasa v Pengurus dapat mengetahui tentang tahap serta perasaan pekerja-pekerja LATERAL COMMUNICATION v Ia berlaku dalam kalangan ahli-ahli kumpulan kerja yang sama, tahap kerja yang sama, dalam...