Organizational Behavior: Attitudes and Job Statisfaction

ATTITUDES (SIKAP)

ö  Kenyataan menilai atau penghakiman mengenai objek, orang atau peristiwa

ö  Cognitive

¯  Pendapat atau kepercayaan segmen sikap

¯  Cth: Pengurus memberi gaji yang sangat rendah kepada saya

ö  Affective

¯  Segmen emosi atau perasaan sikap

¯  Cth: Saya berasa sangat marah kerana gaji saya sangat rendah

ö  Behavioral

¯  Niat melakukan sesuatu dalam cara yang tertentu

¯  Cth: Saya akan cari kerja lain yang mempunyai gaji yang lebih baik

MAJOR JOB ATTITUDES (SIKAP UTAMA DALAM KERJA)

ö  Job Statisfaction (Kepuasan Kerja)

¯  Perasaan positif seseorang terhadap pekerjaannya berdasarkan kepada penilaian kepada ciri-cirinya

ö  Job Involvement (Penglibatan Kerja)

¯  Sejauhmana seseorang mengenal pasti pekerjaannya, melibatkan diri secara aktif dalam pekerjaannya serta ia menganggap bahawa prestasinya amat penting bagi dirinya

ö  Organizational Commitment (Komitmen Organisasi)

¯  Sejauhmana seseorang mengenal pasti tentang organisasi tersebut serta matlamat dan keinginannya untuk menjadi ahli sesebuah organisasi

¯  Affective Commitment- berkaitan dengan emosi dan perasaan

¯  Continuance Commitment- berkaitan dengan nilai kewangan ataupun gaji

¯  Normative Commitment- kewajipan  untuk kekal bersama organisasi atas sebab-sebab moral atau etika

ö  Perceived Organizational Support (Persepsi Sokongan Organisasi)

¯  Sejauhmana pekerja percaya organisasi menghargai sumbangan mereka serta menjaga tentang kebajikan mereka

ö  Employee Engagement (Penglibatan Pekerja)

¯  Sejauhmana pekerja melibatkan diri, kepuasan, mempunyai semangat yang penuh untuk pekerja mereka

THE IMPACT OF SATISFIED AND DISSATUSFIED EMPLOYEES ON THE WORKPLACE (KESAN PEKERJA BERPUAS HATI DAN TIDAK BERPUAS HATI DI TEMPAT KERJA)

ö  Exit (Keluar): Tingkah laku yang hasil dengan cara keluar daripada organisasi kerana tidak puas hati iaitu mencari pekerjaan yang baru

ö  Voice (Suara): Rasa tidak puas hati yang disuarakan melalui pendapat supaya melakukan pembaikan, berbincang dengan pihak atasan berkaitan dengan masalah dan menjalankan beberapa bentuk aktiviti kesatuan

ö  Loyalty (Setia): Pasif tetapi dengan penuh optimistik menunggu keadaan berubah seperti percaya bahawa organisasi dan juga pihak pengurusan akan mencari jalan untuk membuat perubahan

ö  Neglect (Pengabaian): Menyebabkan keadaan menjadi semakin teruk seperti tidak hadir ke tempat kerja atau lewat, usaha menjadi semakin kurang dan kadar kesilapan yang semakin meningkat