Organizational Behavior: Emotions and Moods

AFFECT (KESAN)

Y  Ditakrifkan sebagai pelbagai perasaan yang dialami oleh orang

EMOTIONS (EMOSI)

Y  Perasaan yang kuat ditujukan terhadap seseorang atau sesuatu

Y  Disebabkan oleh peristiwa yang tertentu

Y  Tempohnya adalah sangat singkat (hanya dalam beberapa minat sahaja)

Y  Tertentu dan adalah secara semula jadi (marah, sedih, gembira, takut, jijik, kejutan)

Y  Biasanya disertai dengan ekspresi muka yang berbeza

Y  Berorientasikan tindakan secara semula jadi

MOODS

Y  Perasaan yang cenderung menjadi berkurangan daripada emosi dan kurang rangsangan yang konteks

Y  Tahan lebih lama daripada emosi (mungkin dalam beberapa jam atau sehari)

Y  Lebih umum (memberi kesan negatif dan kesan positif)

Y  Secara umunya ia tidak ditunjukkan oleh ungkapan yang berbeza

Y  Kognitif dalam alam semula jadi (cognitive in nature)

SOURCES OF EMOTIONS AND MOODS (SUMBER EMOSI DAN MOOD)

1.      Personaliti

Y  Berbeza mengikut personaliti seseorang

Y  Mungkin kerana keturunan atau dibentuk secara sendiri atau pengaruh persekitaran

2.      Hari Minggu dan Masa Sehari (Day of The Week dan Time of The Day)

Y  Kebanyakan orang cenderung untuk mempunyai mood yang negatif pada awal minggu seperti hari Ahad dan Isnin manakala mereka berada dalam mood yang positif pada akhir minggu seperti hari Jumaat dan Sabtu

Y  Kita berada dalam emosi dan mood yang positif antara masa kita bangun dengan tidur. Ia berada di tengah-tengah antara masa kita bangun dan juga tidur

Y  Pada pagi Isnin merupakan masa yang paling tidak sesuai untuk memberitahu berita yang tidak baik atau meminta pertolongan mereka

3.      Cuaca (Weather)

Y  Cuaca boleh mempengaruhi atau memberi kesan kepada emosi dan mood kita

4.      Tekanan (Stress)

Y  Tekanan yang kita alami di tempat kerja seperti kerja yang banyak, dimarahi oleh pengurus, e-mel yang mengarut atau penjualan kita berkurangan akan menyebabkan kita berada dalam mood yang negatif

5.      Aktiviti Sosial (Social Activities)

Y  Kita akan berada dalam mood yang positif apabila kita melakukan aktiviti yang tidak formal seperti mendaki gunung dengan rakan-rakan, pergi ke parti atau majlis hari jadi kawan-kawan, makan bersama-sama dengan kawan-kawan atau orang lain

Y  Mood kita menjadi negatif apabila kita menghadiri sesuatu aktiviti yang formal seperti mesyuarat

6.      Tidur (Sleep)

Y  Tidur juga akan mempengaruhi mood kita

Y  Tidur yang berkurangan akan menyebabkan kita berasa letih, kurang bermaya dan berada dalam keadaan yang marah

Y  Ia juga akan menyebabkan kita tidak dapat membuat keputusan dengan baik dan logik serta kita juga akan susah untuk mengawal emosi kita

Y  Tidur yang tidak mencukupi juga akan memberik kesan kepada kepuasan terhadap kerja

7.      Senaman (Exercise)

Y  Senaman akan memanjangkan lagi tempoh mood yang positif

8.      Umur (Age)

Y  Orang yang lebih tua mempunyai mood negatif yang lebih sedikit berbanding dengan orang yang muda

9.      Gender

Y  Wanita dikatakan lebih beremosi daripada lelaki

Y  Wanita lebih cekap meluahkan perasaan mereka dan hal ini yang menyebabkan mereka dapat menahan emosi dan mood mereka lebih lama